微信与顾客沟通技巧
1、你要提前准备,你聊什么话题,想得到什么信息,语言怎么组织,都要提前思考一下,比如我看过一个例子:有销售朋友打电话,有的人抓起来就打,有的人则苦思1个小时反复考虑说辞和揣摩对方的反应,这就是差距。
2、微信与顾客沟通技巧:与客户接触用什么语言打招呼好?(你好,有什么可以帮助您、这个商品有、亲,有货的) 优秀的客服用语十分重要,使用好客服用语可以增加您的销量,让用户对您产生好感。
3、用微信跟客户沟通的技巧1 技巧1 不要问在吗?,直接说事 问别人在吗?,如果别人正在忙,没有顾及消息,隔了很久才回,你怎么回?不如直接说事,对方看到之后可以直接给出答复。