金牌月嫂初次见客户应该说些什么
小周是一家消费品公司负责开拓集团消费业务的一名业务人员，他就经常跟我说起他拜访客户时的苦恼，他说他最担心拜访新客户，特别是初访，新客户往往就是避而不见或者就是在面谈二、三分钟后表露出不耐烦的情形，听他说了这些，于是我就向他问下面一问题：
你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗？
在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作？
在见你的客户前，你通过别人了解过他的一些情况吗？
在初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？
在与客户面谈的时间里，你发现是你说的话多，还是客户说的话多？
结果小周告诉我，他说他明确地知道他初次拜访客户的主要目的就是了解客户是不是有购买他们公司产品的需求，当然他也做了一些简单的准备工作，如准备产品资料、名片等，不过，在见客户时他没有通过别人去了解过客户的情况，见到客户时的前三句话自然就是开门见山，报公司名称和自己的名字、介绍产品、然后问他是否有购买产品的兴趣；在与客户交谈时，小周说应该是自己说的话多，因为机不可失，时不再来嘛；
当他说完这些，我笑了，因为我突然从小周身上发现了自己以前做业务时的影子，记得那时自己做业务时，也是一样喜欢单刀直入，见到客户时，往往迫不及待地向客户灌输产品情况，直到后来参加几次销售培训后，才知道像我们这样初次拜访客户无异是撬开客户的大嘴，向他猛灌“信息垃圾”。
我们都知道，其实做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此，做为一名职业营销人，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！以小周的情况为例，我们不妨设陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。
陌生拜访：让客户说说说
营销人自己的角色：只是一名学生和听众；
让客户出任的角色：一名导师和讲演者；
前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、 *** 号码簿；
拜访流程设计：
一、 打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！”
二、 自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”
三、 破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。
四、 开场白的结构：
1、 提出议程；2、陈述议程对客户的价值；3、时间约定；4、询问是否接受；
如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对＊＊产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？
五、 巧妙运用询问术，让客户说说说；
1、 设计好问题漏斗；
通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？”、“贵公司在哪些方面有重点需求？”、“贵公司对＊＊产品的需求情况，您能介绍一下吗？”
2、 结合运用扩大询问法和限定询问法；
采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。
如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？”这就是一个扩大式的询问法；如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？”这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售＊＊产品大概是六万元，对吧？”
3、 对客户谈到的要点进行总结并确认；
根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；
如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……，是这些，对吗？”
六、 结束拜访时，约定下次拜访内容和时间；
在结束初次拜访时，营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到，然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。
如：“王经理，今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息，根据你今天所谈到的内容，我将回去好好的做一个供货计划方案，然后再来向您汇报，您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅，您看可以吗？”
二次拜访：满足客户需求
营销人自己的角色：一名专家型方案的提供者或问题解决者；
让客户出任的角色：一位不断挑剌不断认同的业界权威；
前期的准备工作：整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、 *** 号码簿；
拜访流程设计：
一、 *** 预先约定及确认；
如：“王经理，您好！我是＊＊公司的小周，上次我们谈得很愉快，我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报，我九点整准时到您的办公室，您看可以吗？”
二、 进门打招呼：第二次见到客户时，仍然在他未开口之前，以热情和老熟人的口吻向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，上午好啊！”
三、 再次破冰：再度营造一个好的会谈气氛，重新拉近彼此之间的距离，让客户对你的来访产生一种愉悦的心情；如：“王经理，您办公室今天 新换了一个一副风景画啊，看起来真不错！。
四、 开场白的结构：
1、 确认理解客户的需求；2、介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益；3、时间约定；4、询问是否接受；
如：“王经理，上次您谈到在订购＊＊产品的碰到几个问题，他们分别是……，这次我们专门根据您所谈到的问题专门做了一套计划和方案，这套计划的优点是……通过这套方案，您看能不能解决您所碰到的问题，我现在给你做一下简单的汇报，时间大约需要十五分钟，您看可以吗？”
五、 专业导入FFAB，不断迎合客户需求；
FFAB其实就是：
Feature:产品或解决 *** 的特点；
Function:因特点而带来的功能；
Advantage:这些功能的优点；
Benefits:这些优点带来的利益；
在导入FFAB之前，应分析客户需求比重，排序产品的销售重点，然后再展开FFAB。在展开FFAB时，应简易地说出产品的特点及功能，避免使用艰深之术语，通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益，以对客户本身有利的优点做总结，在这里，营销人员应记住，客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益，而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买；
六、介绍解决 *** 和产品特点：
程序如下：
1、 根据客户的信息，确认客户的每一个需要；
2、 总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足；
3、 介绍每一个解决 *** 和产品的几个重点特点；
4、 就每一个解决 *** 和产品所带来的功能征得客户的同意，肯定能满足他的需求；
5、 总结；
七．面对客户疑问，善用加减乘除
1. 当客户提出异议时，要运用减法，求同存异；
2. 当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去；
3. 当客户杀价时，要运用除法，强调留给客户的产品单位利润；
4. 当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大；
八、要求承诺与谛结业务关系
1、 重提客户利益；
2、 提议下一步骤；
3、 询问是否接受；
当营销人员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景，最终 *** 准客户的购买愿望；一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息：
客户的面部表情：
1、 频频点头；2、定神凝视；3、不寻常的改变；
客户的肢体语言：
1、 探身往前；2、由封闭式的坐姿而转为开放；3、记笔记；
客户的语气言辞：
这个主意不坏，等等……
呵呵，那就要最终恭喜你，你的职业化拜访之道已成功的为你找到一个能买单的“主”了！
有经验的MM，和月嫂见面时都要问什么问题
首先要搞清楚为什么请月嫂，月嫂不同于保姆，月嫂主要负责新妈妈和新宝宝的护理、营养、卫生、保健、新生儿训练等，月嫂不仅仅要干净、能干，更要懂一些医学和营养学知识，同时要善于与人沟通，给产妇一个愉快和轻松的恢复期是重中之重，好的月嫂可以避免产妇产生抑郁症的倾向。我们已经知道了月嫂的工作内容，那么究竟 应该不应该请月嫂，我个人认为是非常有必要的。当然前提是您请的一个称职的合格的月嫂。否则就是花钱添堵。目前月嫂公司大多是中介式的模式，基本没有员工管理模式的，也就是月嫂公司与月嫂是一个松散的合作关系。月嫂公司先与客户洽谈，往往重点在价格上，而忽略了对月嫂的选择，客户应该先确定月嫂的星级，一定要到月嫂公司选择星级月嫂，不要计较千把块钱而减低月嫂级别的选择，毕竟做月子是人生中一件大事，而且很难逢第二次。然后查看选中月嫂的工作日志以及客户评价，最后与月嫂公司以及选中的月嫂越好见面的时间、地点，一定要面见心仪的月嫂，并且要准备一些题目考考她吆！为什么这么做呢？因为月嫂公司和月嫂的松散合作，构成了利益矛盾的双方，优秀的月嫂一般不愿意和月嫂公司合作，而采用口碑式的熟人推荐方式，同时月嫂公司从经济方面考虑也不愿意和优秀月嫂合作，因为好月嫂的佣金高，而且好月嫂的人脉关系广而不会担心没有事情做，因此不太听从月嫂公司的工作安排，月嫂公司就会安排一些新手或者保姆来但当月嫂工作，记住你一定坚持见月嫂、考月嫂噢！只有这样才能找到金光闪闪、货真价实的金牌月嫂噢！强烈建议通过熟人推荐月嫂，如果条件允许的话，到月嫂公司指定想要请的月嫂，依旧与公司签订合同，这样可能要多花500－600元的管理费（和月嫂直接签订合同可省去）。签订合同后要与月嫂保持联系，一则取得月嫂的指导，二则加深了解，让月嫂提前进入角色，尽快消除陌生感，三可以了解月嫂的动向，以免由于月嫂的变化给您带来不愉快！要知道好的月嫂可能要续约的，续约优先嘛！那么什么时间预订月嫂呢？应该提前三个月与月嫂公司预约，签订合同并交纳定金定金，把预产期告诉公司，并提一些基本要求，比如生活习惯比较一致，再有能做老公的饭，等等。建议提早定月嫂，要求月嫂公司准备两个以上的人选，做好备份嘛，这样月嫂公司会给孕MM留出档期合适的月嫂，保证你生产后肯定有人。月嫂的面试和使用非常关键，建议孕MM在身体方便的时候去公司考察考察，看看公司的实力和规模，做到心中有数。一般公司会按孕MM的要求推荐几个备选，选择什么地方的人，看每个家庭的要求，再有多少也要看看长相吧，太丑了，或看着别扭，一起一个月也是一件痛苦的事情。还有要基本问一下，月嫂的工作职能或工作范围，我已经把主要内容写在帖子的最前面了。强调一点，要查月嫂的身份证、上岗证（月嫂证、育婴师证等），特别是健康证（健康证上有时间范围的，别过期了），这对宝宝和家庭都很重要哦。月嫂公司试用期一般是三天，因为之前已经交了500的定金，所以三天内是不签合同，也不需再付费了。三天的时间完全可以判断她是否是个合格的月嫂了，如果觉得好，三天后，公司会上家来面签合同，同时把全款交齐。如果觉得月嫂不合适，那就换，公司负责换到你满意。但是我觉得频繁更换肯定对新妈妈和宝宝都不好，比如每个月嫂来，都要交代一边东西放在哪里，宝宝的习惯是什么 ，累都累死了，很多频繁更换月嫂都是月嫂经验不足，新妈妈和爸爸本来就没有经验都靠她呢，她还不成，所以与其换来换去，不如一次找个好点的。首先有经验的月嫂，首先会给新妈妈一个单子，把能准备的都准备了，还是有很多新的东西需要再添置。比如给宝宝买了一澡盆和一个洗脸盆，在加上几个，分别是洗衣服的、洗尿布的和洗屁屁的，专盆专用对宝宝来说是非常重要的。其次看对宝宝怎么样，简单说，宝宝夜里哭了，妈妈都醒了，月嫂还睡的跟死猪似的，这是非常可怕的。一个多年训练有素的月嫂，睡觉是非常轻。宝宝有时一点动静，她就会起来看看。这体现月嫂的责任心。有的宝宝比较喜欢哭，特别晚上哭，是比较烦人的，有的时候新妈妈爸爸都会觉得烦心。月嫂的工作就是这个，她不能流露出不快的表情，否则试用期都这样，以后的二十多天会咋样啊？称职的月嫂在宝宝醒的时候是会和宝宝说话的，虽然小家伙不一定听的懂，但是罗马不是一天建成的。这一点对宝宝太重要了，这是宝宝早期智力开发的重要一步。第三卫生怎么样。卫生对于新生儿太重要了。合格的月嫂一进家门就是洗澡换家居服，公司是不允许月嫂穿外面的衣服抱孩子的。再有如果月嫂带首饰手表，披者长发什么的，可就犯了行业的大忌讳了。这一点妈妈一定注意，首饰手表会划伤宝宝的。另外做完家事或其它事情，只要接触宝宝或接触奶瓶，就必须先洗手。这可是雷打不动的规矩。新妈妈一定要知道如果奶瓶消毒不到位，小宝宝会得鹅口疮的，那是真菌引起的，宝宝非常痛苦，一吃奶就哭，那个时候可就难过死了。第四是否勤快。月嫂很辛苦，晚上基本不能睡整觉。我们允许白天她趁宝宝睡觉的时候同步睡眠。但是睡觉的前提是奶瓶洗好了，消毒完了，宝宝随时用都有的可用。尿布洗好了，别攒一大盆，空气不好，还不方便宝宝用。谁家的尿布也是有数的，不赶快洗，赶快晾干，就没的可用了。第五对家人好。有的月嫂脾气很大，还对老人发脾气，来不来就拿科学说事。我觉得这样的月嫂要不得，尊老爱幼是传统美德，这是最基本的。可能有的老人对于做月子的观念比较陈旧，我觉得月嫂要适时加以引导，人家就是月子里不洗澡不洗头，你还逼人家不成。聪明的月嫂，走哪都带着一本育婴的书， 当和家人意见不一致的时候，就把书拿出来，让人家看看。第六人品。有的月嫂一进家就东看西看，不看孩子，看家里有钱没钱，怎么装修的，用的什么高档电器，我觉得这样的人太可怕了。还有的月嫂喜欢包打听，什么家长里短的都问提交回答，比较八婆，这样的也比较烦。 最后，记住月嫂公司的目标是利益更大化，而不是真正提供你所需要的月嫂，月嫂公司一般会收取星级月嫂的费用，而提供薪资比较低、业务能力一般的月嫂，切记切记！
其实我感觉很多烦恼都是我们想多了
根本不是这样的 这样的提问没有意义
请月嫂应该注意什么？
请月嫂也是一门学问，有的人请了月嫂月子里舒舒服服，有的人反而给自己添堵。这里我说一下请月嫂都有哪些注意事项。
1 一名合格的月嫂应该有育婴师证，这是最基本的证件。还应该有健康证。其次根据月嫂的资历有营养师证、母婴护理资格证。不同资历的月嫂价钱也是不一样的。如果选择金牌月嫂当然价钱贵一些，普通的刚上岗的月嫂价钱就会便宜点，但是没什么工作经验，交给她带相对来说没那么放心。在选择之前可以先把这些了解清楚。
2 选择月嫂优先考虑选身边的朋友推荐的，口碑好的月嫂，建议自己加月嫂的联系方式，了解月嫂的工作年限，都考了哪些证件，会不会煮月子餐，会煮哪个地方的月子餐，是否合自己口味，商谈好薪水。如果确定了一定要提前预约，交订金定下时间。我之前的那个月嫂在照顾我的时候跟我聊天，说有两个人同时预约了她，其中一个交了订金，另外一个人没有交订金，她肯定会选择先交订金给她的那个人。口碑好的月嫂一年基本上没有空档，全年都在工作，所以一定要提前预约。
3 如果身边没有朋友推荐的月嫂，可以自己去选择当地大品牌口碑好的机构，再从中选择明星月嫂基本上也不会错。工作年限越久经验越丰富的更放心。
4 请好月嫂回家以后不要当面起冲突，月嫂有她自己的一套带娃 *** ，有什么疑问可以当面去沟通，要充分地尊重对方，她工作愉快照顾你和宝宝也会更尽心。如果是新手妈妈可以跟着月嫂学习带娃的 *** ，月嫂走了以后也不至于束手无策。
这些就是我的一些分享经验，希望能给你带来帮助。
学月嫂被骗了怎么办,过去两年了还能追回来吗
学月嫂被骗了可以报警，过去两年了还能追回来。被骗子骗了之后，应当保留好转账、聊天记录等证据，立即报案。达到立案标准的，公安机关会予以立案。月嫂是专业护理产妇与新生儿的一种新兴职业。相对月薪只有几百元的普通保姆，月嫂属于高级家政人员。