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您好。手机被黑客锁上了，输了密码也打不开，不过指纹解锁能打开
双清
1让手机关机
2进入recovery模式（即恢复模式，记住不是挖煤模式。进入恢复模式不同手机有不同 *** ，三星的话安主页键，关机键和音量＋(或-键)，音量加和减都试试。恢复模式和挖煤模式的区别是：恢复模式有很多选项，挖煤模式没有选项）
3执行双清
*** 使用音量加减来切换选项，关机键表示确认
依次选择wipe cache partition（擦除cache分区清除缓存数据）
yes，wipe cache（是的，擦除cache分区）
（然后等待）
wipe data/factory reset（恢复出厂设置）
yes - delete all data（是的，恢复出厂设置）
reboot system now（重启手机）
4开机可能要慢一些，等待一会，开机后手机就没锁了
注：不用wipe data 也可以，为了保险起见，还是选择吧，另外选项内容有可能不同，但不会有太大差别
像三星指纹锁之类的就一定不会被窃贼打开吗？
指纹锁防盗性能还是挺不错，只能通过指纹或密码方式开锁，安全还是有保障的，不像机械锁，很多A级锁知道一点常识的小偷都能打开，电子锁就不同了，就是再聪明的小偷也不一定那么专业呀，所以可以放心使用，我们就是三星指纹锁的 *** 商，到目前为止还没有客户反馈说是装了被偷的。
三星机指纹锁，被别人弄锁了怎么解
1、三星手机设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。
2、若忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：
使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式
3、如果手机没有绑定过三星账户，需联系服务中心帮解锁