本文目录一览：
- 1、我在公司做招商销售，每天也会打 *** 做记录。需要做管理的内容包括微信聊天进度、客户意向程度等。请问我
- 2、 *** 营销话术
- 3、营销 *** 聊天记录怎么删除
- 4、打 *** 销售的一些沟通技巧， 谁给我来一段，
- 5、 *** 营销怎么跟客户交谈下去，都聊什么好
我在公司做招商销售，每天也会打 *** 做记录。需要做管理的内容包括微信聊天进度、客户意向程度等。请问我
我也是做招商的，我也用过很多记录的软件，但我觉得最终都不如excel好用。因为每个人记录的习惯不同，软件的功能有限，无法完全贴合每一个人。更好就是自己创立一个记录的表格。
不管公司要求我用什么软件记录，我都会自己再记录一个Excel表。从我入职至今，我沟通的所有客户都记录在表格里。我表格的列分有时间、称呼、客户来源、 *** 、微信qq、之一次沟通、第二次沟通等。当一个客户成功签约了，我就把这行的背景标成绿色的。如果一个客户确定不会有合作的可能，我就标成灰色的。还需要继续跟进的就留白。或者你有自己的分类可以选择自己喜欢的颜色，这样下次打开表格就能一下子找到自己需要的了。
不过建议这类表格记得加密，如果需要上交公司的话不用写那么详细，或者隐一下联系方式。自己留一份详细的就好。经验之谈。
再补充一点，不知道你们招商的形式是怎么样的。但按我的经验看，尽量少使用公司的固话联系客户，更好用个人的手机，这样客户才能记住你，关键时刻才能找到你。在手机上备注客户也很重要。比如我对客户的备注类似于：“客广州陈总 商城门槛高”这样手机一响我一看就知道这个是来自广州的陈总，他是做商城的，但上次沟通觉得 *** 的门槛高，还在考虑。这样在接 *** 的短短几秒就能反应过来这个人的情况，并预估可能出现的对话，提前准备应对的方案。包括微信、qq同理。
*** 营销话术
客户无法拒绝你的几句开场白
1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”
4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”
5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以更好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？”
6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种 *** 地，用最少的资金创造更大的利润，这不是对未来的更好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”
7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销 要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”
8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！”
10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”
11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”
12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你 *** ！”那么推销员就应该说：“欢迎你来 *** ，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打 *** ，还是你觉得星期四上午比较好？”
13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”
类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的 *** 其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。
营销 *** 聊天记录怎么删除
删除聊天记录有以下四种 *** ：
*** 一、点击 *** 客户端面板下方的小喇叭，打开消息管理器，选中要删除聊天记录的该好友，点击删除按钮即可。如果您要同时删除多位好友的聊天记录，可以按住shift键，批量选择要删除聊天记录的好友，再点击删除按钮；
注： *** 2011以上版本
注： *** 2008版本
*** 二、进入 *** 安装目录下，找到以您 *** 号命名的文件夹，如果要删除所有该 *** 号码的相关信息，可以直接将此文件夹删除，如果只需要删除聊天记录信息，请将名为“msgex.db”的文件删除即可（ *** 2011以上版本的聊天记录文件夹为Msg2.0.db），选择系统设置=》基本设置=》文件管理=》打开个人文件夹；
*** 三、 *** 2008版本选择“系统设置”=》“安全设置”=》“聊天记录安全”=》“聊天记录清除”=》“退出 *** 时自动清除聊天记录”即可； *** 2011以上版本选择“系统设置”=》“安全设置”=》“消息记录安全”=》“消息记录”=》“退出 *** 时自动删除所有消息记录”，您可以选择“每次询问是否删除”或“不询问，直接删除”即可（图例为 *** 2011版本）；
*** 四、 *** 2011以上版本可以打开登录框后造成点击“注册帐号”左侧下拉菜单，找到需要处理的 *** 号码后面的删除贴信息按钮，点击后弹出删除贴信息框，选择“删除此帐号的所有记录文件”选项，并点击确定，如图：
打 *** 销售的一些沟通技巧， 谁给我来一段，
*** 销售时一定要清晰地表述自己，客户日理万机、惜时如金。有清晰条理的表述是赢得对方重视的之一步，努力让自己的表述简短清晰并且突出主题。客户只需很短的时间就会作出判断，混乱的表述知会遭到对方的排斥。
以下是引用【财智屋】网站里的文章“ *** 销售必掌握的5个要点：
*** 销售技巧第1要点： *** 目的明确。
我们很多销售人员，在打 *** 之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完 *** 才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打 *** ，我的目的就是通过 *** 交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，利用 *** 营销一定要目的明确。
*** 销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起 *** 就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售 *** ，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在 *** 销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，更好要讲标准的普通话。语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
*** 销售技巧第3要点：必须清楚你的 *** 是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时， *** 一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打 *** 是很简单的一件事，在 *** 营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
*** 销售技巧第4要点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售 *** ，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打 *** 来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在 *** 销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在 *** 结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
*** 销售技巧第5要点：做好 *** 登记工作，即时跟进。
*** 销售人员打过 *** 后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做 *** 回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他 *** ，看他有没有需求。
*** 销售除了以上5点外，还有许多的细节必须注意。比如，优美的声音，美好的祝福，客户的心里，及时的服务等等，只要有心去做，就一定会越做越好。
销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有 *** 的、永远不服输的心。
*** 营销怎么跟客户交谈下去，都聊什么好
销售给客户打 *** ：自信
关于 *** 营销技巧和话术，你作为一个业务员，给别人打 *** 一定要有自信!!还要给人一种好的印象，也就是把微笑传递给对方，把好心情传递给对方!一下使应该注意的地方：
一、准备：心理准备，在你拨打每一通 *** 之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通 *** 很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。
在分析 *** 营销技巧和话术有哪些中，有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通 *** 有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。内容准备，在拨打 *** 之前，要先把你所要表达的内容准备好，更好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接 *** 后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和 *** 另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到更佳。在 *** 沟通时，注意两点：1注意语气变化，态度真诚。2言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
二、时机：打 *** 时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把 *** 打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听，调整你的肢体语言，注意节奏：发挥你的影响力，训练你的声音和客户交谈时客户要
1、多使用正面词语：
2、多采用赞美、提问的句式
3、聆听是最宝贵的礼物
学会问问题的另一个好处在于：我们可以暂时免开尊口———记得吗?讲多错多、言多必失。让客户来说。客户说的越多，在他的印象中，他与销售人员的关系越紧密，信任度越好，成交的比例就会更大。
销售给客户打 *** 的5个原则
1、说好的开场白
开场白说得好，你才能快速有效地引起客户的注意与兴趣，好的开场白应是简洁、清晰与吸引人的，这表示你要把握时间，尽量在半分钟内自报家门，表示意图，简介商品，整个过程中不说废话，禁止拖拉犹豫。
2、介绍产品
说好开场白后，你要开始介绍你的产品，主要介绍产品的特性与优点，让人感到你的产品时与别不同，值得选购的。为了更好地促成交易，你还要清楚告诉客户你们公司的信誉度、售后优势、配送特点等等，给客户展示在你们公司的优点与效率性。
3、客观说话
在 *** 销售中，销售人员切忌为求达到目的而夸大其词，欺骗客户。销售说话一定要足够客观，以事论事，客户才能感受到你的诚挚，心悦诚服。
4、摸清消费者的需求
在销售交流中，你要留心听取客户的每一句说话，凭此去了解对方的心理，摸清对方的需求，然后慢慢诱导客户消费。这时候，你的说话要紧紧捉住重点，避免过多谈论其他话题。
5、礼貌说话
在服务客户的时候，你的态度与说话一定有礼貌，这样方能给对方留下好的印象。 *** 销售中，礼貌用语不可少，粗言恶语不可有，因为说话不当是会酿成大祸的。