酒店做前台遇到客人要微信不想加怎么解释？
酒店前台的工作人员不想加客人的微信，那就婉言解释说，客人如果想了解酒店之情况，可以拨打酒店的 *** *** 为宜。
酒店客人三更半夜不睡觉，发出噪音故意打扰别的房间客人休息，这种客人可以拉黑名单吗？
如果这个客人只是偶尔的，会有这种现象发生，酒店方可以对他做出善意的提醒，如果对方拒不改正的话，那么当然可以拉他进入黑名单
出现客人逃帐酒店该如何处理?
如果是信用卡的话，还可以多刷15%来保证;如果是现金，客人又关机，饭店方追不到账的话，金额小的，酒店就只有自我认亏，金额较大的建议报警处理。并将入住客人资料拉入黑名单，今后遇到此客人，一定请客人多交押金。并且就此事件，提醒楼主，在办理入住登记时，一定按照前台操作规范，多收客人押金，并且请客人留下联系方式，一定一定请客人在入住登记单上签字!!!避免客人逃账后的后续工作无法开展。。
酒店里有没有顾客的黑名单？
这个黑名单是不会有的！
只是有些特别难缠的顾客会专门提出并让所有人注意，以防做错事！
酒店作为服务行业，是不能拒绝合法客户正常入住的，所以不存在黑名单的说法！
作为前台遇到理亏的客人骂人怎么处理
你好，与上这样的事情只能说自己是倒莓的。如果没有利益上面的冲突，你们还是要做生意的就大度一些，请他出去就好。
我是做前台接待的，怎样回绝来访客人？在线等
说实话 这个是你们经理的问题
因为不能拖欠工资 我也是弄建筑的 我是重庆建院毕业 大多的同学都是做建筑
这个很简单 一般来要工资的 都是工头 我们叫 “口袋”
他会说很多哦 比如 要交学费啊 等等 如果不给 他就喊一群手底下的民工来闹
你解决得办法很多
他们给你来硬的 你就喊保安
如果在那跟你软磨硬泡 也简单 你不管他们说什么都不要理他们 不要跟他们闹 因为他们大多是农民 没什么素质 你一闹就他就有理由了
给他们泡杯水 然后 说你也是打工的 真的不知道你们经理去哪了 装可怜点
他们看到你一个女娃娃 也不会为难你 如果硬闯 说了3 保安难住他们 这样 他们是软硬都不行
一般坐一会自己都晓得走
前提是不能欠人家太多钱 一般都是进度款
对于想要拉黑的客人，大家是如何操作的？
如果你们不想撕破脸皮，只能给他住。如果真的不想让他住，黑名单弹出来就立刻告知他已被列为不受欢迎客人，不给办登记。我觉得这种没什么折衷的余地。
酒店客房服务员会被客人骚扰吗
无论住几星级的客人，素质是不一样的，所以做为一名客房服务员被骚扰的事件还是会发生的。酒店有24小时的监控，有安消部内保定时巡查，并加强此方面案例的培训，使服务员增强自我保护意识。如果服务员夜班单独进房时，可以告诉监控，如果时间过长没有出来，就请监控帮助联系一下夜领班；条件允许可请领班或其它同事一同前往。白天一般我们的服务是背对背的，所以发生性骚扰的事件可能性不是很大，而且一般服务员都带对讲，有事喊一下就行了，所有带对讲机的都能听到。
在星级酒店中，客观地存在着一个低素质的消费群体。其主要特征是缺乏教养与礼貌，有的会对女服务员进行骚扰，从言语到行为，不一而足，给酒店的服务与管理带来了极大的麻烦。
据重庆市妇女儿童权益法律服务中心的一份调查显示，服务行业是性骚扰的高发行业，该市酒店、餐饮、娱乐等服务业7成以上的女性从业人员受到过不同形式的性骚扰。另据湖南省社科院新农村建设研究中心的调查显示，从事服务行业的女性农民工中（文中所指为美容美发、保健 *** 、休闲娱乐、酒店、餐馆等正规服务从业人员），有74.8％遭到过语言或行为上的挑逗或骚扰，有47.8％在工作场所遭到挑逗或骚扰。因此，酒店业的从业人员一定注意自我保护，善于自我保护。
首先，服务人员在面对低素质的客人时，仍然要确立“客人永远是对的”的服务意识，在客人面前树立端庄、正派、勇敢的形象，注意衣着、举止、语言等，切忌轻浮，以正气压倒邪气。
其次，对客人可能做出的不文明行为，服务人员要增强防范意识。具体到上面案例中的客房服务，服务人员就应注意以下几点：一、半夜时分客人如有服务要求，女服务员一般不进入客房，特殊情况应两人同行或通知保安、维修人员配合；二、如果服务员单独进入房间，应让房门一直敞开，如果是清洁整理房间，应将房务工作车停在打开的客房门口，成为醒目的标志，同时也给那些有不良企图的客人以暗示，使其打消恶念；三、在房间为客人服务时，应站立服务，并与客人保持距离，不要去坐房间的椅子，以免引起客人的误解；四、如果遇到侵犯骚扰事件发生，服务员一定要沉着冷静、机智，要勇于同坏人做斗争，并利用一切有利条件保护自己。